Книгу по маркетингу я прочёл достаточно давно. Да и, что касается услуг и предпринимательства, меня тоже давно интересует. С одной стороны я знаю, что коллеги (таких наверное всего процентов 10 на рынке) из кожи лезут вон, чтобы клиент остался доволен. С другой я порой слышу, что человеку оказали качественную услугу, но он остался недоволен. Я часто прихожу к выводу, что всё таки людей волнует в первую очередь цена, но не уровень подготовки специалиста и не качество услуги. По-че-му? (это риторический вопрос). Ведь качество услуги подразумевает и финансовую выгоду. Но есть и другой момент. После оказания услуги, человек остаётся доволен и рекомендует специалиста знакомым. Поэтому всё таки за качеством услуг следить необходимо постоянно. Случайно наткнулся на свой старый пост в ВК со сканом некоторых страниц из книги "Основы маркетинга" 5-е Европейское издание. Ф.Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дд. Сондерс. Издательский дом "Вильямс", стр. 416-418.
Циан.Журнал Pro
Всё для профи
- Новости
- Квартиры
- Ипотека
- Дома
- Дизайн и ремонт
- Аналитика
- Коммерческая
- Зарубежная
- Гайды
- Шаблоны документов
- Жизнь города
- Блоги
- Вопросы-ответы
- Редакция
блогиТенденции рынка
Качество vs цена
19 октября 2017 7 246
2019-03-14T12:54:25.300000+00:00
#записки риэлтора
записки риэлтора
Могут подойти
Недавно вы смотрели
25 000 ₽/сут.
2-этаж. 320 м²
Удельная
17 мин.
8, с. Михайловская Слобода, Раменский городской округ, Московская область
23 000 ₽/сут.
3-этаж. 600 м²
Кокошкино
20 мин.
17А, ГП-4 кв-л, д. Таганьково, Одинцовский городской округ, Московская область
18 000 ₽/сут.
2-этаж. 350 м²
Удельная
17 мин.
с. Верхнее Мячково, Раменский городской округ, Московская область
20 000 ₽/сут.
3-этаж. 250 м²
Планерная
21 мин.
44вл2, Искра СНТ, Химки городской округ, Московская область
20 000 ₽/сут.
4-этаж. 600 м²
Лермонтовский проспект
15 мин.
33, 3-й кв-л, пос. Егорово, Люберцы городской округ, Московская область
20 000 ₽/сут.
2-этаж. 500 м²
Хлебниково
28 мин.
улица Полевая, 28, пос. Опытного хозяйства Ермолино, Дмитровский городской округ, Московская область
Комментарии 0Подписаться на комментарии